設計不可能三角 (上)

【讓你真正懂得買設計】 用買車子的概念去買設計才是王道

商業界一直存在著一個迷團, 我自己身為設計師被這迷團困惑過, 何況是各行各業的老闆?
這個迷團就是, 「設計是怎樣選購的?」

大家身為公司的創辦人及推廣者, 應用設計是在所難免, 除非你自己聘用設計師或親自操刀, 否則點都避不了選設計公司這個步驟。
即使全港有360000家中小企,但就是無多少人能告訴老闆們點樣「買設計」, 這不是一大迷團嗎? 

無錯, 設計是要買的!
入主題前,必須釐清一個普遍的錯誤觀念

普遍偏誤

有不少人會說「我搵個設計師幫我設計個Logo」,
其實, 你是在向設計師買一個Logo及設計服務。
說出買賣觀念十分重要,因為當你帶有買賣的觀念, 你就會記起身為客人應得的價值及責任。

為何我會說,你應該用買車子的概念去買設計呢?
原因好直接, 因為兩者的特性和價格範圍都好接近。

不論你有沒有車, 買車的原因也不難想像,
總離不開代步、個人品味、興趣, 同埋人有我有,這四大因素。
代步可以歸為功能上的考慮;個人品味有偏向展現的考量; 而興趣,某程度是專家級數, 視車為必須品般的存在; 最後一種,買咗先, 買咗到時會知點用。

這四個情況, 正正反映不同創業家選購設計的狀況, 

  1. 滿足公司基本配套

  2. 做好形象展現公司實力

  3. 懂得利用設計作商業用途

  4. 仿效別人公司配

當然買車(設計) 價格有幾千到幾百萬(明白不只的,但太誇張的不要說上去了), 在沒有人告訢你如何買,又沒經驗時, 你會如何選擇?

會不會是… 先上網做一些資料搜集, 看完資料還是有點大惑不解, 不如去問問朋友吧!
朋友跟你說,「買部二手車玩玩先啦, 練練手」, 接著你會好有衝勁地狂刷二手車, 看著看著你發現二手車存在很多不同的問題, 可是價位優惠, 加上自己又沒有經驗。
一般情況下, 80%人最後會買下了 二手車。  

但如果是買設計呢, 講緊你的選擇是影響生意, 影響一家公司的形象, 你想先練練手嗎?
如果你在看這文章, 我不希望你會進入/ 再進入這個陷阱中, 接下來我會分享一下「設計買賣攻略」。

Tip 1 先見面傾傾

無錯,第一步是見面,相信資訊發達已經令見面開會減少了很多。
但買設計和買車一樣, 想了解產品和服務, 最重要是還是跟賣家見面, 上網再看,訊息再多也不會知道真實情況。
見面,是為了觀察賣家和題問

所有賣家都知道你不了解的事一定有很多, 例如:
「不知如何選擇供應商呢?」
「不知從何表達自己的想法呢?」
「不知服務和收費的彈性如何呢?」
「不知設計方會否沒有空不耐煩呢?」 (這是真有其事的。笑^^)

以上的「不知」可能都出現過在你腦海中,一般在訊息中也不會有好的答覆

  1. 賣家不知你是否真正需要,不會隨便應答; 

  2. 你也很難想象,自己的「不知」可以題問,原因是發訊息有太多過濾,隨時把重要問題篩走。

最後阻礙你得到好東西的機會。

要知道,當你和賣家溝通越多,才越能找到你合適的服務,
溝通不單單指文字上,肢體語言、即時反應、語氣、語感,這些是最影響你跟賣家接下來的合作情況。
不用怕羞, 你是客人,約見是好平常的。

Tip 2 看的不是過去業積, 而是未來服務

很多賣家一開始便會展示自己過往實力, 有什麼客人幫襯過等等。 
事實, 跟你一點關係也沒有
正所謂,人家的車你不會開, 人家的公司你也不會去營運。你認為別人好的,不代表你也能擁有, 反之亦然。 

賣家, 應該專注了解你的需求
一個會提問的賣家比展示業積的賣家更能幫到你,他,一定更集中去解決你面對的情況。

另外,「售後服務」要你更需要知道的東西,這事情直接影響你未來。
車子,不是壞了便隨便換的東西,設計也是一樣。
維修、保養、零件、技術支援,很多時候,真實使用後才會發現問題,
如果欠缺支援,可能會令你十分難勘。 
加上,設計在很多時也需要統一形象,總不能每次也更換設計師,一家能向你提供長遠服務的公司,對你來說是非常重要。

Tip 3 適合你,才是最划的選擇

因為不會選擇,所以選擇最貴或最平,這些想法很容易使你得不償失。
每個服務的平貴定價,總有原因,根據原因選擇產品,這才是明智。
預算不足,不一定要買二手車; 有錢,也不一定買名牌跑車。 

你有心理準備,要經常帶車子去理修嗎?
你想顯出品味,除了名牌車還有其他嗎?
經常帶親戚朋友外出,四座位真的夠嗎?

當你有清楚明確的想法,你自然會找到合適你的產品。
哪怕預算不足,分期供車也正為此而存在,在設計公司中,當然有這個選項,至少Whiteboard Hong Kong Design Limited會向你提供,我們很明白你的需要,所以要找到了雙贏的方法。

客人想得到好產品、好服務是應該的,
好的供應商一定會在這點上,為你作出考量。
好好為企業作合適選擇,是對企業和自己負責任的行為。

小結

明白了「買設計」,會令你減少很多煩惱,
好彩的話,還會增加一個長期伙伴。
請大家好好使用3個「買設計」貼士,不要讓偏誤,影響你日後的生意了。

作者

Tac Yiu

撰寫日期

最後修改日期

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